SERVICIOS DE DISEÑO WEB
Mediante este documento se establecen los Términos y Condiciones aplicables a la prestación de Servicios Web (en adelante, SERVICIOS) por parte de IBERMEGA TSEO, S.L. (en adelante, IBERMEGA) con CIF: B01817626 y con domicilio social en Avda. Ancha de Castelar nº 21-29, 1º, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), a las personas físicas y/o jurídicas que manifiesten su voluntad de contratar los servicios (en adelante, persona CONTRATANTE) regulados en las presentes Condiciones de Contratación de los SERVICIOS mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía Internet, en el sitio web titularidad de IBERMEGA: https://ibermega.com u otros medios como Telemarketing o presencial mediante Asesor Comercial.
1. Objeto del Contrato
IBERMEGA se compromete a ejecutar por su cuenta y riesgo y con total autonomía administrativa, con sus propios medios y bajo su responsabilidad la prestación del servicio de diseño web, desarrollo, implementación y puesta en funcionamiento del sitio web del CONTRATANTE en un plazo no superior a 90 días hábiles, el cual excluye los servicios ISP (alojamiento y dominio) que se contratarán de forma independiente y bajo las condiciones de los Servicios de Hosting y los Servicios de Dominio que se rigen por sus propias Condiciones de Contratación y las propias Condiciones Generales de IBERMEGA.
Para la prestación del servicio Web, el CONTRATANTE, previo registro como cliente en nuestras zonas de administración o tienda OnLine y aceptación de nuestros Términos y Condiciones, deberá abonar el 50% del importe presupuestado desde la zona de administración o desde la tienda OnLine por anticipado en concepto de provisión de fondos para poder iniciar los trabajos de diseño web, desarrollo, implementación y puesta en funcionamiento, que será supervisado por el CONTRATANTE en su zona administrativa de cliente en cada momento y minuto del día mediante comunicación en el apartado proyectos donde podrá subir archivos multimedia y los textos necesarios para la perfecta ejecución de su servicio web contratado.
El servicio Web consta principalmente el descrito en el primer párrafo como diseño web, desarrollo, implementación y puesta en funcionamiento del sitio web, pero además, también hace referencia si se contrata a parte, a cualquier desarrollo web en nuevos módulos, plugins, plantillas para WordPress, Apps híbridos para dispositivos móviles, ampliaciones de Bases de Datos, Landings Pages para eMarketing, nuevos CMS o ERPs e incluso desarrollos Web en I+D y todo aquel elemento imprescindible para la mejora y calidad de cualquier servicio Web y de la empresa o negocio del CONTRATANTE en Internet.
Como diseño Web, objeto principal del presente contrato, IBERMEGA realizará un diseño único y exclusivo realizado desde CERO, sin la utilización de otras webs o plantillas que pupulan por Internet. El diseño consta de una base administrativa con acceso mediante usuario y contraseña con la cual se crean automáticamente tantas secciones, páginas internas, productos y servicios como EL CONTRATANTE crea necesario para que tenga pleno control sobre su propia website y/o negocio en Internet.
Además, el diseño Web se realizará bajo los conceptos del Posicionamiento SEO y SEM, por lo que no se tendrá problemas de posicionamiento a nivel técnico. El CONTRATANTE podrá realizar o contratar acciones de e-Marketing sin tener que modificar ningún ápice del código fuente. Su nueva website estará preparada para competir en las primeras posiciones de los buscadores. Se aconseja contratar los servicios paralelos de SEO Web Hosting de IBERMEGA para garantizar al 100% los resultados satisfactorios en las campañas de SEO y SEM.
1.1. Contenidos tras el diseño
Tras finalizar el servicio Web, los contenidos insertables y editables serán introducidos exclusivamente por EL CONTRATANTE o en su defecto, por el personal de su empresa y/o negocio, si bien estos trabajos los podrá realizar EL CONTRATANTE o su equipo laboral bajo la supervisión del equipo de IBERMEGA a través del Servicio Técnico gratuito limitado de TRES MESES DE AJUSTES, según se detalla en el apartado SEGUNDO y aprovechando el concepto de formación del uso de la nueva web contratada.
Los contenidos que se inserten después de la finalización del servicio Web, son exclusivamente del CONTRATANTE, exonerando de cualquier responsabilidad a IBERMEGA en caso de que se inserten contenidos en general que perjudiquen a otras marcas, patentes y/o empresas ajenas al CONTRATANTE.
IBERMEGA queda exonerada en cualquier caso de toda responsabilidad si EL CONTRATANTE inserta contenidos y comentarios xenófobos, de odio, racistas, de drogas, pedofólicos, prostitución, pornografía, comercio relacionado con el sexo, terrorismo y otras conductas delictivas.
1.2. Documentación Legal
La documentación Legal se considera un contenido tras el diseño y ajeno por completo a IBERMEGA ya que se trata los datos confidenciales del CONTRATANTE hacia terceros como las condiciones de uso a sus clientes o el registro y almacenaje en una base de datos, de los datos de clientes, proveedores, agencias de transporte, cuentas y tarjetas bancarias, etc, y en algunos casos, datos de especial protección como los datos médicos, números de seguridad social, documentos nacionales, pasaportes, etc, que deben de ser registrados en ficheros especiales en la Agencia de Protección de Datos del páis donde se ubica el negocio del CONTRATANTE. Normalmente, la documentación Legal o documentos de protección son siempre elaborados por personal jurídico que aplicarán las Leyes de los países que afectan al CONTRATANTE.
En este sentido se informa desde IBERMEGA que la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla, exige a los titulares de páginas web para empresas, autónomos y aquellas webs, blogs o bloggers que tienen un objeto lucrativo a través de publicidad u otra índole, que éstas deben de poseer los textos legales obligatorios publicados en caso de recopilar datos personales de los usuarios en internet.
Así mismo, IBERMEGA queda exonerada de cualquier responsabilidad al haber cumplido con la información obligatoria por la Ley hacia EL CONTRATANTE quien debe de crear e insertar este contenido obligatorio ya sea por sus propios medios como por terceros (asesoría, abogado, etc).
2. Abono total de factura y Servicio Técnico gratuito limitado con Curso básico de SEO de contenidos
A la finalización de los trabajos del servicio Web y en el plazo estimado en el presupuesto, el CONTRATANTE abonará el 50% restante del importe donde entrará en vigor el Servicio Técnico gratuito de TRES MESES DE AJUSTES para cambios, mejoras y formación del uso de la nueva web contratada. Además se activa también gratuitamente curso básico de marketing o SEO de contenidos valorado en 600€.
Durante TRES MESES, el CONTRATANTE tiene el tiempo suficiente para ajustar su web al tipo de negocio que realiza añadiendo o eliminando páginas, secciones e incluso diseños en diferentes apartados para ajustar su web a la medida de su empresa. El CONTRATANTE solo tiene que ir solicitando cada cambio a través de tickets de soporte desde su Panel de Cliente para que nuestros técnicos procedan con sus necesidades. Nuevos desarrollos a parte del contrato principal del servicio Web dentro del periodo de ajustes, se facturará a parte según tarifa vigente.
EL CONTRATANTE se compromete a abonar la suma del 50% restante en el plazo solicitado mediante comunicado de finalización de los trabajos para poder poner en marcha el servicio de TRES MESES DE AJUSTES. La suma del 50% restante viene reflejada en la factura con fecha de vencimiento por el valor total de los servicios contratados que se adjunta al comunicado de finalización. Esta factura incluye el IVA e impuestos correspondientes.
Finalizada la fecha de los TRES MESES DE AJUSTES, el servicio gratuito queda automáticamente suspendido teniendo el CONTRATENTE la posibilidad de contratar un servicio igual por periodos mensuales llamado Mantenimiento Web o contratar por horas facturables según tarifa, cualquier modificación técnica o inclusión de nuevas funcionalidades.
3. Sanción por incumplimiento del trabajo contratado
IBERMEGA pagará a EL CONTRATANTE una suma equivalente al 1 % del valor total del contrato por cada día de demora en la entrega de la obra contratada hasta por un monto del diez por ciento (10%) del valor total del contrato, suma que descontará EL CONTRATANTE de los saldos impagos del presente contrato o de las sumas que le adeude a IBERMEGA. Si la demora por producción llega a más de 30 días desde la fecha prevista de finalización, IBERMEGA abonará el importe PAGADO de la factura al CONTRATANTE además de terminar el trabajo de servicio Web contratado.
No se considera demora por parte de IBERMEGA cuando el CONTRATANTE omite o desoye las solicitudes del servicio técnico para que aporte documentación, archivos multimedia (imágenes, videos, audios, etc) o los propios textos, ya que esta situación de demora está siendo causada por el propio CONTRATANTE. Ante esta situación IBERMEGA queda completamente exonerada de cualquier responsabilidad pudiendo reclamar al CONTRATANTE el 100% de la factura contratada y por anticipado hasta que aporte las solicitudes demandas y se pueda terminar con el servicio Web contratado. Las solicitudes del servicio técnico siempre son comunicadas vía ticket de soporte donde queda constancia de fecha y hora de envío.
Estas omisiones por parte del CONTRATANTE pueden ser objeto de no sanción si son justificadas por fuerza mayor ajeno a su voluntad, en cuyo caso, el proyecto de servicio Web se paraliza hasta nueva orden por parte de el CONTRATANTE.
4. Sanción por incumplimiento del pago
Si no se paga el 50% restante en el plazo fijado del presupuesto aceptado, EL CONTRATANTE pagará a IBERMEGA una suma equivalente al 1 % del valor restante del contrato por cada día de demora de los servicios contratados, suma que adicionará IBERMEGA al importe que le adeude el CONTRATANTE. La suma de días por impago desde el comunicado de finalización no será mayor a SIETE (7) días. Si a esta situación persiste la situación de impago, se enviará un segundo comunicado advirtiendo de la suspensión del servicio en el plazo de 48 horas. Si en este nuevo plazo no es satisfecha la cantidad reclamada, IBERMEGA suspenderá la cuenta del CONTRATANTE y todos sus servicios hasta que se abone la cantidad adeudada más las sanciones acumuladas.
5. Obligaciones de IBERMEGA
IBERMEGA además de las obligaciones que le corresponden por el objeto de servicios Web y por la naturaleza del contrato, adquiere las siguientes:
a.) Dedicar su capacidad intelectual para la ejecución del objeto del contrato y en especial a tener reserva absoluta de la información suministrada para ejecutar la labor encomendada, además se compromete a mantener la exclusividad del diseño de la página web.
b.) Entre el personal que emplee IBERMEGA para la ejecución del presente contrato y EL CONTRATANTE no existirá ningún vínculo jurídico laboral o contractual, por lo tanto el pago de los salarios y prestaciones sociales e indemnizaciones a que haya lugar serán de responsabilidad y cargo de IBERMEGA.
6. Obligaciones del Contratante
EL CONTRATANTE además de las obligaciones que le corresponden por el objeto y la naturaleza del contrato, se obliga a lo siguiente: Suministrar todo el contenido e información necesaria para llevar a cabo el diseño del sitio WEB, además se compromete a efectuar oportunamente el pago del anticipo y del saldo a la entrega a satisfacción de ambas partes de la labor contratada. IBERMEGA se reserva el derecho de publicar y/o eliminar de Internet el sitio web hasta haber recibido el pago total por los servicios prestados.
7. Terminación unilateral o Suspensión por parte del Contratante
EL CONTRATANTE, podrá dar por terminado o suspender unilateralmente el presente contrato en los siguientes casos:
a.) Por incumplimiento de IBERMEGA en los plazos de la ejecución o de las condiciones y calidades técnicas y de presentación de los servicios objeto del presente contrato.
b.) Cuando las condiciones económicas y financieras de la empresa así lo exijan. Para este efecto EL CONTRATANTE dará aviso escrito a IBERMEGA señalando la fecha de terminación o suspensión del contrato y procederá a tomar posesión del contrato en el estado en que se encuentra y a efectuar su liquidación si a ello hubiere lugar.
En caso de terminación unilateral o suspensión del contrato por parte de EL CONTRATANTE perderá el anticipo pagado a la firma del contrato, sin que por ello haya lugar a futuras obligaciones para IBERMEGA con el CONTRATANTE.
8. Terminación unilateral o Suspensión por parte de IBERMEGA
IBERMEGA, podrá dar por terminado o suspender unilateralmente el presente contrato en los siguientes casos:
a.) Por incumplimiento del CONTRATANTE en los pagos pactados en el presente contrato. Para este efecto IBERMEGA dará aviso escrito a EL CONTRATANTE señalando la fecha de terminación del contrato y procederá a tomar posesión del contrato en el estado en que se encuentra y a efectuar su liquidación si a ello hubiere lugar.
b.) En caso de que EL CONTRATANTE no haya entregado el material e información requeridos para el desarrollo del sitio web, en los treinta (30) días hábiles siguientes a la firma de este contrato.
En caso de terminación unilateral o suspensión del contrato por parte de IBERMEGA, EL CONTRATANTE se obliga a pagar la totalidad del valor del contrato además de la sanción por incumplimiento del pago especificada en el presente contrato.
IBERMEGA queda exonerado de responsabilidad por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones o por la demora en la satisfacción de cualquiera de las prestaciones a su cargo, cuando tal incumplimiento sea consecuencia o resultado de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente comprobadas, en los términos de la ley española. IBERMEGA podrá suspender temporalmente el presente contrato en este caso y podrá reiniciar el mismo, de común acuerdo con el CONTRATANTE, una vez que esté en capacidad de continuar la labor objeto del presente contrato.
9. Cesión del contrato
El presente contrato se celebra en consideración a los conocimientos y habilidades de IBERMEGA y, por consiguiente, no podrá cederlo ni delegar la dirección y ejecución de la obra a persona natural o jurídica alguna sin autorización previa y por escrito de EL CONTRATANTE; si IBERMEGA llegare a subcontratar la ejecución total o parcial del presente contrato, asumirá la totalidad de los riesgos sin que el silencio de EL CONTRATANTE implique modificación, exoneración, o novación de sus obligaciones.
10. Derechos de autor
EL CONTRATANTE incondicionalmente garantiza que todos los elementos de texto, gráficos, fotos, diseños y marcas registradas entregadas a IBERMEGA para que sean incluidos en este proyecto son de su propiedad o que EL CONTRATANTE tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando IBERMEGA libre de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios. En caso de requerir imágenes, ilustraciones, animaciones, y/o cualquier otro elemento gráfico, este podrá ser suministrado utilizando archivos propios de IBERMEGA, archivos de uso libre bajo licencias públicas, o produciendo las piezas requeridas, en cuyo caso se cobrarán como adicional al presente contrato. Todos los proyectos llevarán por escrito los créditos que corresponden a IBERMEGA así como sus distribuidores, revendedores como diseñadores de estos con un enlace a su website. IBERMEGA tendrá el derecho de mantener una copia de este proyecto para ser exhibido como muestra de sus servicios y ser incluido en su portafolio. IBERMEGA retiene incondicionalmente sus derechos de propiedad intelectual, incluyendo los derechos de invención y derechos de autor sobre el diseño contratado, los bocetos presentados y todas las fotografías realizadas específicamente para incluir en el sitio web.
11. Información confidencial
Las partes reconocen que en virtud de este contrato, es posible que tengan mutuamente acceso a información confidencial manejada por ellas. La información confidencial quedará limitada a los programas, a los términos y los precios pagaderos bajo el presente contrato, así como a toda información claramente identificada como confidencial.
No se considerará confidencial la siguiente información.
a.) Aquella que sea del dominio público o entre a ser del mismo durante la vigencia del contrato, de otro modo que no sea por acto u omisión de la otra parte.
b.) La que se encuentre bajo la posesión legal de la otra parte previamente a su revelación, siempre y cuando no se hubiere obtenido directa, ni indirectamente, de la parte que la revela.
c.) La que se revele legalmente a la otra parte por una tercera persona que no se encuentre limitada para el efecto.
Las partes convienen en mantener la confidencialidad de la información que tenga tal carácter para la otra parte, durante la vigencia de este contrato y por un período de dos (2) años después de la terminación del mismo. Las partes convienen en no poner a disposición de ninguna tercera persona parte la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de la otra parte para ningún propósito diferente al objeto del presente contrato.
12. Aprobaciones de diseño y modificación
Para la aprobación de diseño y apariencia del sitio web, IBERMEGA presentará hasta un máximo de tres (3) bocetos o webs iniciales, de los cuales EL CONTRATANTE deberá definir uno de éstos, el cual servirá como patrón básico para la elaboración de todo el diseño del website. La modificación consiste en realizar hasta dos (2) cambios menores durante el período de diseño estipulado, en cada una de las páginas. Las modificaciones están limitadas a pequeños cambios en oraciones o párrafos de texto, a sustituir fotografías por otras del mismo formato y actualizar enlaces externos a otras páginas web.
No obstante, tal y como se describe en el objeto de este contrato y en especial, en el apartado SEGUNDO, EL CONTRATANTE, tiene tantas modificaciones como se necesite durante el periodo del “Servicio Técnico gratuito de TRES MESES DE AJUSTES para cambios, mejoras y formación del uso de la nueva web contratada”.
Así mismo se hace énfasis en que, EL CONTRATANTE obtiene una vez finalizado los trabajos de servicio Web, un website completamente configurable y editable en textos y enlaces, inserción o eliminación de imágenes, audios, videos, productos, servicios, múltiples páginas y secciones, elementos de portada (frontpage), etc.
13. Régimen legal jurisdiccional
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de San Vicente del Raspeig (Alicante), renunciando expresamente la persona contratante a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
14. Prórroga del Contrato
En caso de no poder cumplir el plazo pactado, IBERMEGA se obliga a solicitar por escrito la adición de plazo debidamente sustentada, con dos días calendario anteriores a la fecha de vencimiento del plazo de ejecución.
